Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 29/10/2026.

1. Hình thức thanh toán

Gói học được thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng (mã VietQR), kích hoạt tự động khi hệ thống nhận được tiền. Gói không tự gia hạn.

2. Trường hợp được hoàn tiền

• Chuyển khoản nhầm, chuyển thừa hoặc chuyển hai lần cho cùng một đơn.
• Đã thanh toán nhưng gói không được kích hoạt và bộ phận hỗ trợ không khắc phục được.
• Yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi kích hoạt và chưa sử dụng quá 5 bài tập thuộc gói trả phí.

3. Cách yêu cầu

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, kèm mã đơn (dạng BIT…), tên tài khoản và ảnh chụp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc.

4. Thời gian hoàn tiền

Tiền được hoàn về đúng tài khoản đã chuyển trong 5–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp nhận. Gói học tương ứng sẽ bị thu hồi.